Politica di spedizione
Tariffe di spedizione
Le spese di spedizione possono variare notevolmente a seconda del tipo di prodotto, della quantità e del luogo di consegna. Dopo aver richiesto un preventivo, un agente di vendita PROSARIS® vi fornirà una tariffa di spedizione precisa.
Le spedizioni nazionali (in Canada) vengono effettuate con UPS Standard, mentre le spedizioni internazionali vengono effettuate con UPS Worldwide Expedited. Sebbene UPS sia il nostro corriere principale, DHL e FedEx possono essere utilizzati come corrieri alternativi.
Tempi di consegna stimati
La maggior parte delle consegne richiede dai 10 ai 15 giorni lavorativi per arrivare dopo l'elaborazione dell'ordine. Tuttavia, il contenuto dell'ordine, l'indirizzo di spedizione e fattori esterni al corriere, al di fuori del nostro controllo, possono influire notevolmente sui tempi di consegna stimati.
Una volta che il tuo ordine sarà stato elaborato, assemblato e spedito, riceverai un'e-mail da PROSARIS ® che ti informerà dell'avvenuta spedizione. Questa comunicazione includerà anche la stima dei tempi di consegna del corriere e i dettagli per il tracciamento della spedizione.
Si prega di notare che le informazioni di tracciamento potrebbero essere aggiornate con un ritardo di diverse ore.
Spedizione a caselle postali o indirizzi APO/FPO
PROSARIS ® effettua spedizioni verso indirizzi negli Stati Uniti, nei territori statunitensi, in Canada, in Europa, nel Regno Unito e agli indirizzi APO/FPO/DPO in queste località.
Dogana, dazi e tasse
PROSARIS ® non è responsabile di eventuali dazi doganali o tasse che potrebbero essere applicati al tuo ordine. Il cliente è tenuto a pagare tutte le tasse applicate al proprio ordine. Tutte le spese imposte durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (ad esempio, tariffe doganali, tasse di importazione).
danni
PROSARIS ® non è responsabile per eventuali danni o smarrimenti dei prodotti durante la spedizione e la consegna. Se hai ricevuto un ordine danneggiato o hai motivo di credere che il tuo ordine sia andato smarrito, contatta il corriere per presentare un reclamo.
Si prega di conservare tutti i materiali di imballaggio e la merce danneggiata prima di presentare un reclamo.
Contattaci
Se avete domande o dubbi in merito alle informazioni contenute in questa informativa, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@prosaris.ca .
Se hai già acquistato un prodotto PROSARIS® e hai domande specifiche relative al tuo ordine, contattaci all'indirizzo logistics@prosaris.ca , includendo tutte le informazioni pertinenti, come il numero d'ordine e i dati di spedizione.