Politica di ritorno

Resi e rimborsi

PROSARIS ® offre una politica di reso di 30 giorni per tutti i prodotti, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla consegna dell'ordine per restituirlo. Per poter effettuare il reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e conservato nella sua confezione originale. PROSARIS ® non è responsabile per i danni subiti durante il trasporto. Le spese di spedizione e i dazi doganali sono a carico del cliente.

Per avviare la procedura di reso, contatta support@prosaris.ca e ti forniremo ulteriori istruzioni. Tieni presente che i resi devono essere inviati a PROSARIS ® Solutions, 3-26 Topsail Court, Halifax, NS, B4B 1K5, Canada.

Ti avviseremo non appena riceveremo il prodotto restituito. Il nostro team ispezionerà il prodotto per assicurarsi che soddisfi i nostri criteri di reso. Una volta approvato, l'intero prezzo del prodotto* (escluse le spese di spedizione e i dazi doganali) ti verrà rimborsato entro 10 giorni lavorativi. Se trascorrono 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso e non hai ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@prosaris.ca . Se non sei sicuro che il tuo prodotto sia idoneo al reso, ti consigliamo vivamente di contattarci all'indirizzo logistics@prosaris.ca prima di spedircelo.

Scambio di prodotti

Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla data di reso, ma il prodotto è ancora coperto dalla garanzia standard di 1 anno, potresti comunque avere diritto alla sostituzione o alla riparazione del tuo PROSARIS® Puck** o di altri componenti del prodotto .

*Le tasse verranno rimborsate per gli acquisti effettuati in Canada. Si prega di notare che potremmo non essere in grado di rimborsare le tasse per alcuni ordini internazionali. Per qualsiasi domanda in merito, si prega di contattarci all'indirizzo logistics@prosaris.ca

**Si prega di notare che la garanzia standard di 1 anno si applica a tutti i componenti del prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo, i dispositivi OL2 Puck, i tablet, le custodie e i cavi. Tuttavia, la copertura del piano di assistenza avanzata di 5 anni si applica solo al dispositivo Puck, non agli altri componenti del prodotto.

Per maggiori dettagli, consultare la nostra Politica di garanzia .