Versandrichtlinien

Versandkosten

Die Versandkosten können je nach Produktart, Produktmenge und Lieferort stark variieren. Nach Ihrer Angebotsanfrage erhalten Sie von einem PROSARIS®-Vertriebsmitarbeiter die genauen Versandkosten.

Sendungen innerhalb Kanadas werden mit UPS Standard, internationale Sendungen mit UPS Worldwide Expedited versendet. UPS ist unser primärer Versanddienstleister, DHL und FedEx können jedoch alternativ ebenfalls genutzt werden.

Lieferzeiten

Die meisten Lieferungen benötigen nach Bearbeitung der Bestellung 10–15 Werktage. Der Liefertermin kann jedoch je nach Bestellinhalt, Lieferort und externen Faktoren des Versanddienstleisters, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, erheblich variieren.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet, zusammengestellt und versandt wurde, erhalten Sie von PROSARIS® eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Versandbestätigung. Diese E-Mail enthält außerdem die voraussichtliche Lieferzeit des Versanddienstleisters sowie die Sendungsverfolgungsdaten.

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungsinformationen um mehrere Stunden verzögert sein können.

Lieferung an Postfächer oder APO/FPO-Adressen

PROSARIS ® liefert an Adressen innerhalb der USA, US-Territorien, Kanada, Europa, Großbritannien sowie an APO/FPO/DPO-Adressen in diesen Regionen.

Zölle, Gebühren und Steuern

PROSARIS® übernimmt keine Haftung für eventuell anfallende Zölle oder Gebühren. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Steuern und Abgaben zu entrichten, die für seine Bestellung erhoben werden. Sämtliche Gebühren , die während oder nach dem Versand anfallen (z. B. Zölle, Einfuhrsteuern), gehen zu Lasten des Kunden.

Schadensersatz

PROSARIS® haftet nicht für Produktschäden oder -verluste während des Versands. Sollten Sie eine beschädigte Bestellung erhalten haben oder Grund zur Annahme haben, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an den Versanddienstleister, um eine Schadensmeldung einzureichen .

Bitte bewahren Sie sämtliches Verpackungsmaterial und beschädigte Waren auf, bevor Sie eine Schadensmeldung einreichen.

Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Informationen in dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@prosaris.ca .

Falls Sie bereits ein PROSARIS® - Produkt gekauft haben und spezifische Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter logistics@prosaris.ca und geben Sie alle relevanten Informationen wie Ihre Bestellnummer und Versandinformationen an.