İade politikasi

İade ve Geri Ödemeler

PROSARIS ® tüm ürünler için 30 günlük iade politikasına sahiptir; bu, siparişiniz teslim edildikten sonra 30 gün içinde ürünü iade edebileceğiniz anlamına gelir. İadeye hak kazanmak için ürününüzün ilk teslim alındığı durumla aynı durumda olması ve orijinal ambalajında saklanması gerekir. PROSARIS ® kargo sürecinde meydana gelen hasarlardan sorumlu değildir. Kargo ücretleri ve gümrük vergileri müşteriye aittir.

İade işlemini başlatmak için support@prosaris.ca adresinden bizimle iletişime geçin; size ek talimatlar konusunda yardımcı olacağız. Lütfen iadelerin PROSARIS ® Solutions, 3-26 Topsail Court, Halifax, NS, B4B 1K5, Kanada adresine gönderilmesi gerektiğini unutmayın .

İade ettiğiniz ürünü teslim aldığımızda sizi bilgilendireceğiz. Ekibimiz, ürününüzün iade kriterlerimize uygun olup olmadığını kontrol edecektir. Onaylandıktan sonra, ürünün tam fiyatı* (nakliye masrafları ve gümrük vergileri hariç) 10 iş günü içinde size iade edilecektir. İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş günü geçtiyse ve para iadenizi almadıysanız, lütfen support@prosaris.ca adresinden bizimle iletişime geçin . Ürününüzün iadeye uygun olup olmadığından emin değilseniz, ürünü bize göndermeden önce logistics@prosaris.ca adresinden bizimle iletişime geçmenizi önemle tavsiye ederiz.

Ürün Değişimi

30 günlük iade sürenizin dışındaysanız ancak standart 1 yıllık garantiniz kapsamındaysanız, PROSARIS ® Puck** veya diğer ürün bileşenlerinizin değiştirilmesi veya onarılması hakkınız hala olabilir .

*Yabancı ülke (Kanada) alışverişlerinde vergi iadesi yapılacaktır. Bazı uluslararası siparişlerde vergi iadesi yapamayabileceğimizi lütfen unutmayın. Bu konuyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen logistics@prosaris.ca adresinden bizimle iletişime geçin.

**Lütfen 1 yıllık Standart Garanti'nin OL2 Pucks, tabletler, kılıflar ve kablolar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm ürün bileşenleri için geçerli olduğunu unutmayın. Ancak, 5 yıllık Gelişmiş Bakım Planı kapsamı yalnızca Puck için geçerlidir, diğer ürün bileşenleri için geçerli değildir.**

Daha fazla bilgi için lütfen Garanti Politikamıza bakın .