Polityka wysyłki

Stawki wysyłki

Koszty wysyłki mogą się znacznie różnić w zależności od rodzaju produktu, jego ilości oraz miejsca dostawy. Po otrzymaniu oferty, agent sprzedaży PROSARIS® poda Ci dokładną stawkę wysyłki.

Przesyłki krajowe (kanadyjskie) wysyłamy za pośrednictwem UPS Standard, a przesyłki międzynarodowe za pośrednictwem UPS Worldwide Expedited. Chociaż UPS jest naszym głównym przewoźnikiem, DHL i FedEx mogą również pełnić rolę przewoźników alternatywnych.

Szacowany czas dostawy

Większość przesyłek dociera w ciągu 10-15 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia. Jednak zawartość zamówienia, miejsce wysyłki oraz czynniki związane z przewoźnikiem zewnętrznym, na które nie mamy wpływu, mogą znacząco wpłynąć na szacunkowy czas dostawy.

Po przetworzeniu, skompletowaniu i wysłaniu zamówienia, otrzymasz od PROSARIS® e-mail z informacją o wysłaniu zamówienia. Wiadomość będzie również zawierać szacowany czas dostawy przewoźnika oraz dane do śledzenia przesyłki.

Należy pamiętać, że informacje o śledzeniu mogą być opóźnione o kilka godzin.

Wysyłka na skrzynki pocztowe lub adresy APO/FPO

PROSARIS ® wysyła przesyłki na adresy w Stanach Zjednoczonych, na terytoriach USA, w Kanadzie, Europie, Wielkiej Brytanii oraz na adresy APO/FPO/DPO w tych lokalizacjach.

Cła, opłaty i podatki

PROSARIS ® nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek cła i opłaty, które mogą zostać naliczone w związku z Państwa zamówieniem. Klient jest zobowiązany do uiszczenia wszelkich podatków naliczonych w związku z zamówieniem. Wszelkie opłaty naliczone w trakcie lub po wysyłce (tj. cła, podatki importowe) leżą w gestii Klienta.

Odszkodowanie

PROSARIS ® nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia lub utratę produktu podczas transportu i dostawy. Jeśli otrzymałeś/aś uszkodzone zamówienie lub masz powody, by sądzić, że Twoje zamówienie zaginęło, skontaktuj się z przewoźnikiem w celu złożenia reklamacji.

Przed złożeniem reklamacji prosimy o zachowanie wszystkich materiałów opakowaniowych i uszkodzonego towaru.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące informacji zawartych w niniejszej polityce, skontaktuj się z nami pod adresem support@prosaris.ca .

Jeśli kupiłeś już produkt PROSARIS ® i masz pytania dotyczące zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem logistics@prosaris.ca , podając wszelkie istotne informacje, takie jak numer zamówienia i dane dotyczące wysyłki.