配送政策

运费

运费会因产品类型、数量和送货地点而异。您提交报价请求后，PROSARIS®销售代理将为您提供准确的运费报价。

加拿大境内的包裹使用 UPS 标准服务寄送，国际包裹使用 UPS 全球特快服务寄送。UPS 是我们的主要承运商，但 DHL 和 FedEx 也可能作为备选承运商。

预计送达时间

大多数订单处理完毕后，需要 10-15 个工作日才能送达。但是，订单内容、收货地点以及我们无法控制的外部承运商因素都可能对预计送达时间产生很大影响。

您的订单处理、组装和发货完成后，您将收到来自 PROSARIS ®的电子邮件，告知您的订单已发货。该邮件还将包含承运商的预计送达时间和物流跟踪信息。

请注意，物流信息可能会延迟几个小时。

寄送至邮政信箱或 APO/FPO 地址

PROSARIS ®可向美国、美国领土、加拿大、欧洲、英国以及这些地区的 APO/FPO/DPO 地址发货。

关税、税费及其他税项

PROSARIS®不对您的订单可能产生的任何关税或税费负责。客户需自行承担所有适用的税费。所有在运输过程中或之后产生的费用均由客户承担（例如：关税、进口税）。

损害

PROSARIS®对运输和配送过程中发生的任何产品损坏或丢失概不负责。如果您收到的订单已损坏或有理由相信您的订单已丢失，请联系承运商提出索赔。

请在提出索赔前保留所有包装材料和损坏的货物。

联系我们

如果您对本政策中的信息有任何疑问或疑虑，请通过support@prosaris.ca联系我们。

如果您已经购买了 PROSARIS ®产品，并且对您的订单有任何具体问题，请通过logistics@prosaris.ca联系我们，并提供任何相关信息，例如您的订单号和送货信息。