top of page

Garantipolicy

PROSARIS ® garanterer at våre ultralydsensorer («Pucks») samt andre produktkomponenter som etuier, nettbrett og kabler, vil være fri for material- og produksjonsfeil i det første året (1 år) fra og med produktets leveringstidspunkt.*

Dette omtales på nettstedet vårt ( prosaris.ca ) og i tilhørende produktkommunikasjon som «Standardgaranti», «1-årsgaranti» og «1-års standardgaranti».


Garantidekning

  • Feil forårsaket av generell slitasje

  • Mekaniske og elektriske feil

  • Produksjonsfeil

  • Feil med overspenning

  • Feil forårsaket av varme, støv og fuktighet (innenfor design)

  • Kritiske problemer relatert til batteriytelse

Hvis et produkt blir defekt innenfor standardgarantien på 1 år, kan du kontakte oss på support@prosaris.ca med informasjon om bestillingen din, samt problemet du opplever. Det kan hende at kunden enkelt kan installere deler, og PROSARIS ® forbeholder seg retten til å sende reservedeler direkte til kunden for installasjon.

  • Hvis det bestemmes at produktet må sendes tilbake til PROSARIS ® på 3-26 Topsail Court, Bedford, NS, B4B 1K5, Canada for reparasjon, vil PROSARIS ® dekke fraktkostnadene. Fraktkostnader fra PROSARIS ® tilbake til kunden vil også bli dekket av PROSARIS ® for reparasjonsdeler og/eller det reparerte defekte produktet.

  • Hvis PROSARIS finner ut at produktet ikke er feilaktig , er kunden ansvarlig for å refundere fraktkostnadene og eventuelle tilhørende kostnader til og fra PROSARIS .


Garantibegrensning

Garantien her gjelder kun for den opprinnelige kunden og er betinget av at kunden gir PROSARIS ® raskt varsel om eventuelle oppdagede feil. PROSARIS ® er ikke ansvarlig for andre feil eller skader, inkludert, men ikke begrenset til, feil eller skader forårsaket av eller som følge av:

  1. Endringer på pucken utført av andre enn PROSARIS;*

  2. Ulykke;

  3. Skade som følge av en forsettlig eller uaktsom handling fra en tredjepart;

  4. Misbruk eller uaktsomhet;

  5. Feilhåndtering;

  6. Unnlatelse av å bruke pucken på en sikker og rimelig måte; eller

  7. Force majeure.

Avansert behandlingsplan

PROSARIS ® tilbyr en tilleggsbeskyttelsesplan kalt Advanced Care Plan (ACP). ACP-en varer i 5 år og gir utvidet dekning sammenlignet med standardgarantien på 1 år. ACP-en gjelder imidlertid bare for OL2 Puck . Hvis den er kjøpt, deles ikke ACP-en med standardgarantien på 1 år. For mer informasjon, vennligst kontakt oss på sales@prosaris.ca .



* Hvis en PROSARIS ® Puck, etter PROSARIS ® skjønn , viser tegn til å ha blitt endret, modifisert eller reparert uten godkjenning fra PROSARIS ® , gjelder ikke garantien her.


GARANTIEN ANGITT OVENFOR ER EKSKLUSIV, OG INGEN ANNEN GARANTIE, VERKEN SKRIFTLIG ELLER MUNTLIG, ER UTTRYKT ELLER INDIREKT. PROSARIS ® FRASKRIVER SEG SPESIFIKT DE INDIREKTE GARANTIENE OM SALGBARHET OG EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL.


Ansvar

PROSARIS ® SKAL UNDER INGEN OMSTENDIGHETER VÆRE ANSVARLIG OVERFOR KUNDEN ELLER NOEN ANNEN PART FOR EKSEMPLARISK, INDIREKTE, SPESIELLE, TILFELDIGE, BETINGEDE ELLER FØLGESKADER, ELLER STRAFFERETTERSTATNING SOM OPPSTÅR FRA BRUK ELLER BESITTELSE AV PUCKEN, INKLUDERT VERDIEN AV NETTBRUKET ELLER MOBILENHETEN SOM BRUKTES MED PUCKEN, UAVHENGIG AV OM PROSARIS ® HAR MOTTATT VARSEL OM MULIGHETEN FOR ELLER SIKKERHET FOR SLIKE SKADER ELLER TAP. DISSE BEGRENSNINGENE SKAL GJELDE UANSETT FOR EVENTUELLE MANGLINGER I DET VESENTLIGE FORMÅLET MED NOEN BEGRENSET RETTSMIDLER.




bottom of page