Fraktpolicy

Fraktpriser

Fraktprisene kan variere mye avhengig av produkttype, produktmengde og leveringssted. Etter å ha bedt om et tilbud, vil en PROSARIS ®-salgsagent gi deg en nøyaktig fraktpris.

Innenlandske (kanadiske) forsendelser sendes med UPS Standard, og internasjonale forsendelser sendes med UPS Worldwide Expedited. Selv om UPS er vår primære fraktleverandør, kan DHL og FedEx også brukes som alternative transportører.

Leveringsestimater

De fleste leveranser tar 10–15 virkedager etter at bestillingen er behandlet. Imidlertid kan bestillingens innhold, leveringssted og faktorer utenfor vår kontroll påvirke leveringsestimatet i stor grad.

Etter at bestillingen din er behandlet, satt sammen og sendt, vil du motta en e-post fra PROSARIS ® som indikerer at bestillingen din er sendt. Denne meldingen vil også inkludere transportørens estimerte leveringstid og sporingsdetaljer.

Vær oppmerksom på at sporingsinformasjonen kan være flere timer forsinket.

Forsendelse til postbokser eller APO/FPO-adresser

PROSARIS ® sender til adresser i USA, amerikanske territorier, Canada, Europa, Storbritannia og APO/FPO/DPO-adresser på disse stedene.

Toll, avgifter og skatter

PROSARIS ® er ikke ansvarlig for toll eller avgifter som kan påløpe på bestillingen din. Kunden er pålagt å betale alle avgifter som påløper på bestillingen. Alle avgifter som påløper under eller etter frakt er kundens ansvar (f.eks. tollsatser, importavgifter).

Skader

PROSARIS ® er ikke ansvarlig for produktskader eller tap av produkter under forsendelse og levering. Hvis du har mottatt en skadet bestilling eller har grunn til å tro at bestillingen din har gått tapt, kan du kontakte transportøren for å sende inn et krav.

Vennligst ta vare på alt emballasjemateriale og skadede varer før du sender inn et krav.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående informasjonen i denne policyen, kan du kontakte oss på support@prosaris.ca .

Hvis du allerede har kjøpt et PROSARIS ®- produkt og har spesifikke spørsmål angående bestillingen din, kan du kontakte oss på logistics@prosaris.ca og inkludere all relevant informasjon, som ordrenummer og fraktinformasjon.