반품 정책

반품 및 환불

PROSARIS® 는 모든 제품에 대해 30일 반품 정책을 시행하고 있습니다. 즉, 주문 상품 수령 후 30일 이내에 반품하실 수 있습니다. 반품 자격을 갖추려면 제품은 처음 수령했을 때와 동일한 상태여야 하며, 원래 포장 상태로 보관되어야 합니다. PROSARIS® 는 배송 과정에서 발생한 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 배송비 및 관세는 고객 부담입니다.

반품 절차를 시작하려면 support@prosaris.ca 로 문의해 주시면 추가 안내를 드리겠습니다. 반품은 PROSARIS ® Solutions, 3-26 Topsail Court, Halifax, NS, B4B 1K5, Canada 주소로 보내주시기 바랍니다.

반품된 제품을 수령하는 대로 알려드리겠습니다. 저희 팀에서 반품 기준에 부합하는지 확인하기 위해 제품을 검사합니다. 반품이 승인되면 배송비 및 관세를 제외한 제품 가격 전액*을 영업일 기준 10일 이내에 환불해 드립니다. 반품 승인 후 영업일 기준 15일이 지나도 환불을 받지 못하신 경우 support@prosaris.ca 로 문의해 주세요. 반품 가능 여부가 확실하지 않은 경우, 제품을 발송하기 전에 logistics@prosaris.ca 로 문의해 주시기 바랍니다 .

제품 교환

30일 반품 기간이 지났지만 표준 1년 보증 기간 내에 있는 경우, PROSARIS ® Puck** 또는 기타 제품 구성품의 교환 또는 수리를 받을 수 있습니다 .

*캐나다 국내 구매 시에는 세금이 환불됩니다. 단, 일부 해외 주문의 경우 세금 환불이 불가능할 수 있습니다. 관련 문의 사항은 logistics@prosaris.ca 로 연락주시기 바랍니다.

**1년 표준 보증은 OL2 퍽, 태블릿, 케이스, 케이블 등 모든 제품 구성 요소에 적용됩니다. 단, 5년 고급 관리 플랜은 퍽에만 적용되며 다른 제품 구성 요소에는 적용되지 않습니다.**

자세한 내용은 당사의 보증 정책을 참조하십시오 .